بعد 10 أيام من بدء بيع آيباد برو الجديد، أعلنت شركة آبل وجود مشكلة تتعلق بتوقف الجهاز عن العمل بعد شحنه.
وأوضحت الشركة الأميركية على صفحة الدعم الفني، أنها تتحقق من المشكلة التي بدأ المستخدمون بالإبلاغ عنها الأسبوع الماضي، واعدة بتحديث الصفحة عند توفر مزيد من المعلومات.
ونصحت الشركة المستخدمين الذين يواجهون مشكلة في الآيباد الجديد بإعادة تشغيله قسرا، موصية المستخدمين باللجوء إلى هذه الوسيلة بشكل مؤقت إلى حين توفر حل نهائي.
ولإعادة تشغيل الجهاز قسرا، على المستخدم الضغط على الزر الرئيسي أسفل الجهاز وزر التشغيل في آن واحد حتى ظهور شعار آبل في وسط الشاشة.
وجاء ذلك بعدما أبلغ عدد من مالكي الجهاز اللوحي الكبير الحجم، بأن الجهاز يتوقف عن الاستجابة بعد شحنه، في حين قال بعضهم إن الجهاز لا يستجيب سواء للشاشة اللمسية أو الزر الرئيسي.
وكانت آبل قد كشفت النقاب عن آيباد برو في التاسع من أيلول/سبتمبر الماضي، في مسعى منها لمنافسة الجهاز اللوحي “سيرفس برو 3” الذي تنتجه منافستها مايكروسوفت لجذب العملاء من قطاع الأعمال.
المصدر: وكالات